Q刮刮易有什么用？

A刮刮易是体彩自助售彩终端机及即开票的周边产品，提供体彩顶呱刮即开票的购买和兑奖功能。通过使用微信或支付宝扫码即可完成即开票购买操作，随时随地，方便快捷。更多的相关功能也在陆续开发中。

Q怎样用刮刮易兑奖？

A在确认彩票中奖后，刮开票面保安区的覆盖膜，使用刮刮易终端机扫描保安区内二维码后即按照提示操作即可完成兑奖。刮开覆盖膜时需要保证二维码完整露出，避免二维码无法识别。

Q兑奖扫码没反应的话该怎么办？

A若扫码无反应或出错，可以点选手动兑奖，通过输入票号及兑奖数字进行兑奖。

Q兑奖后奖金去哪了？

A使用刮刮易成功兑奖后，中奖奖金会自动发放到刮刮易账户当中。

Q刮刮易账户里面的奖金可以提现吗？

A账户里中奖后兑奖所得的资金，可以全额提款至用户绑定的支付宝或微信账号中。

Q是不是所有中奖的顶呱刮即开票都可以用刮刮易兑奖？

A中奖奖金在10000元以下的彩票都可以使用刮刮易进行兑奖，但中奖奖金在10000元以上(含10000元)的，需要彩民自行持中奖票与身份证到当地体彩中心兑奖领取奖金。